Nasza definicja domu towarowego to egzamin zamknięty z estetyki Nie ma tu chaosu i przesytu, jest tylko starannie wyselekcjonowana przestrzeń

0
×

Login

Informacje o rejestracji firmy

  • Nazwa firmy: Zhijiang Shuwu Mingshang Trade Co., Ltd.
  • Przedstawiciel prawny: Zhao Yanhong
  • Telefon: +86 17815316815
  • Adres e-mail: service@mail.thnj-sale.com
  • Data założenia: 2025-12-11
  • Jednolity Kod Kredytu Społecznego: 91421302MAK3DWHN06
  • Adres firmy: Stacja robocza A4846, nr 30 Jinshi Road, miasto Dongshi, miasto Zhijiang, miasto Yichang, prowincja Hubei

    • 1. Postanowienia ogólne

    W thnj-sale.com dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas produkty z kategorii artykułów ogólnego przeznaczenia  charakteryzowały się wysoką jakością i niezawodnością. Rozumiemy jednak, że mogą wystąpić sytuacje wymagające wsparcia technicznego lub naprawy. Niniejsza polityka określa zasady korzystania z uprawnień gwarancyjnych przez klientów na terenie Polski.

    2. Czas trwania gwarancji

    Podstawowym źródłem informacji o długości i szczegółowych warunkach gwarancji dla danego produktu jest instrukcja obsługi lub karta gwarancyjna dołączona do opakowania.

    W przypadku, gdy zakupiony produkt nie posiada dołączonej instrukcji w formie papierowej lub cyfrowej, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym biurem obsługi klienta pod adresem service@mail.thnj-sale.com. Nasi konsultanci udzielą szczegółowych informacji na temat okresu ochrony dla danego artykułu.

    3. Zakres ochrony

    Gwarancja obejmuje wady materiałowe oraz usterki wynikające z błędów produkcyjnych, które ujawniły się podczas prawidłowego użytkowania produktu zgodnie z jego przeznaczeniem.

    W ramach gwarancji klient może ubiegać się o:

  • Bezpłatną naprawę wadliwego towaru.
  • Wymianę produktu na nowy, wolny od wad (jeśli naprawa jest niemożliwa lub nieopłacalna).
  • Zwrot kosztów, jeśli wymiana ani naprawa nie mogą zostać zrealizowane.

    • 4. Wyłączenia z gwarancji

    Ochrona gwarancyjna nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:

  • Niewłaściwego użytkowania, niezgodnego z przeznaczeniem produktu.
  • Uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika (np. upadek, uderzenie).
  • Samodzielnych prób naprawy lub modyfikacji konstrukcji towaru.
  • Normalnego zużycia eksploatacyjnego (np. zużycie baterii, starcie powierzchni).
  • Zdarzeń losowych, takich jak zalania, pożary czy przepięcia w sieci energetycznej.

    • 5. Procedura zgłoszeniowa

    Jeśli zauważysz wadę w zakupionym produkcie, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

  • Przygotuj dowód zakupu (faktura, paragon lub potwierdzenie zamówienia).
  • Skontaktuj się z nami drogą mailową na adres service@mail.thnj-sale.com, opisując krótko usterkę i dołączając zdjęcia lub krótki film obrazujący problem.
  • Nasz zespół techniczny dokona wstępnej weryfikacji zgłoszenia w ciągu 5 dni roboczych.
  • Po zaakceptowaniu zgłoszenia otrzymasz instrukcję dotyczącą sposobu wysyłki towaru do serwisu.

    • 6. Logistyka i terminy

    Wszystkie reklamacje dotyczące zamówień wysyłanych do Polski są rozpatrywane z najwyższą starannością. Termin realizacji naprawy lub wymiany wynosi zazwyczaj do 14 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas wadliwego produktu, chyba że specyfika usterki wymaga dłuższego czasu serwisowania, o czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

    7. Wsparcie klienta

    Pozostajemy do Twojej dyspozycji w przypadku jakichkolwiek wątpliwości. Jeśli masz pytania dotyczące montażu, obsługi lub konserwacji zakupionych u nas towarów, zachęcamy do kontaktu telefonicznego pod numerem +86 17815316815.

    Wierzymy, że zakupy w thnj-sale.com będą dla Państwa czystą przyjemnością, a nasza polityka gwarancyjna zapewni niezbędne poczucie bezpieczeństwa i satysfakcji z dokonanych wyborów.